Esta Política de Privacidade descreve como o FabCondominio trata dados pessoais no contexto do site institucional, dos formulários de contato, da contratação do serviço e da operação da plataforma de gestão condominial.
Estamos comprometidos com a transparência e com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Em relação aos visitantes do site e leads comerciais (demonstrações, contatos), o FabCondominio atua, em regra, como controlador dos dados pessoais coletados diretamente por nós.
Em relação aos dados de moradores, colaboradores e demais titulares inseridos na plataforma pelo condomínio contratante, o condomínio (ou a administradora por ele indicada) tende a ser o controlador das finalidades de gestão condominial, enquanto o FabCondominio atua predominantemente como operador, tratando dados conforme instruções do contratante e limites contratuais, salvo quando a lei atribuir responsabilidades específicas ao fornecedor de tecnologia.
Dados de navegação e contato no site: nome, e-mail, telefone, mensagem enviada, data/hora da solicitação, endereço IP e metadados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do formulário.
Dados de clientes e usuários da plataforma: identificação, e-mail, telefone, perfil de acesso, condomínio vinculado, registros de login, preferências operacionais e histórico de eventos relevantes para auditoria e suporte.
Dados tratados em nome do condomínio: informações cadastrais de unidades, moradores, dependentes, veículos, correspondências, ocorrências, cobranças, comprovantes, comunicados e demais registros inseridos ou gerados no uso regular da gestão condominial.
Não utilizamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento comportamental de terceiros (como Google Analytics) neste site, conforme nossa postura de privacidade por padrão.
Executar solicitações de contato e demonstração; enviar comunicações comerciais relacionadas ao interesse manifestado; prestar suporte e conduzir a relação contratual — com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares ou de contrato e no legítimo interesse, conforme o caso.
Operar a plataforma, autenticar usuários, aplicar perfis de permissão, registrar trilhas de auditoria, emitir cobranças, disponibilizar prestação de contas e cumprir obrigações legais — com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal/regulatória e, quando aplicável, no legítimo interesse do condomínio ou consentimento do titular.
Proteger o site e a plataforma contra fraudes, abusos e incidentes de segurança — com base no legítimo interesse e, quando necessário, no cumprimento de obrigações legais.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na hospedagem, envio de e-mails, notificações, processamento de pagamentos, suporte técnico e infraestrutura, sempre mediante contratos que exijam proteção adequada e finalidade compatível.
Dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais. Não realizamos transferência internacional de dados desnecessária; quando imprescindível, adotaremos salvaguardas previstas na LGPD.
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais, à resolução de disputas e à execução de contratos.
Leads comerciais não convertidos podem ser eliminados ou anonimizados após prazo compatível com o ciclo comercial, salvo consentimento para comunicações futuras.
Após cancelamento da assinatura, dados da plataforma poderão ser exportados conforme funcionalidades disponíveis e, posteriormente, eliminados ou anonimizados respeitando prazos legais e registros de auditoria mínimos exigidos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso por perfil, registro de eventos sensíveis, comunicação protegida quando aplicável e hospedagem em território nacional.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e comunicação conforme exigências legais e contratuais.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Moradores e demais titulares cujos dados foram inseridos pelo condomínio devem, preferencialmente, dirigir pedidos ao síndico ou à administradora (controlador). Também aceitaremos solicitações diretamente e encaminharemos ao controlador quando necessário.
Responderemos dentro dos prazos legais, podendo solicitar informações para confirmar identidade e evitar fraudes.
A plataforma não se destina ao público infantil autônomo. Dados de menores eventualmente cadastrados como moradores ou dependentes devem ser inseridos pelo condomínio com base legal adequada e estritamente para finalidades de gestão condominial.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última revisão constará no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.
